Política de Privacidade – 22Bet Portugal
A bet22bets-portugal.com está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a total transparência sobre o modo como as informações são recolhidas, tratadas e armazenadas. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável. Ao utilizar os serviços associados à 22Bet através deste site, o utilizador consente com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura integral antes de partilhar qualquer informação pessoal.
Tipos de Dados Recolhidos
Recolhemos e tratamos diferentes categorias de dados pessoais consoante a interação do utilizador com o site:
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome, data de nascimento, NIF | Verificação de identidade (KYC) |
| Dados de contacto | Email, telefone, morada | Comunicação e suporte |
| Dados financeiros | IBAN, método de pagamento | Processamento de transações |
| Dados de utilização | Histórico de apostas, sessões | Melhoria do serviço e segurança |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de browser | Segurança e análise técnica |
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Este site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos. Os tipos de cookies utilizados incluem:
- **Cookies essenciais** — necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança).
- **Cookies analíticos** — recolhem informação anónima sobre o comportamento dos visitantes (ex.: Google Analytics).
- **Cookies de preferências** — guardam as escolhas do utilizador, como idioma ou região.
- **Cookies de marketing** — utilizados para apresentar conteúdo relevante (apenas com consentimento explícito).
O utilizador pode gerir ou desativar os cookies a qualquer momento através das definições do seu browser ou do painel de consentimento do site.
Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
- **Execução de contrato** — necessário para prestar os serviços solicitados pelo utilizador.
- **Obrigação legal** — cumprimento de requisitos regulatórios, incluindo prevenção de fraude e branqueamento de capitais.
- **Interesse legítimo** — melhoria dos serviços, segurança da plataforma e prevenção de abusos.
- **Consentimento** — para comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais.
Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os seguintes prazos orientativos:
- Dados de conta ativa — durante toda a vigência da conta e até 5 anos após o encerramento.
- Dados financeiros — mínimo de 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal e anti-branqueamento de capitais.
- Dados de navegação e cookies analíticos — máximo de 13 meses.
- Comunicações de suporte — até 3 anos após o último contacto.
Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações com entidades específicas nas seguintes circunstâncias:
- **Prestadores de serviços** — processadores de pagamento, fornecedores de tecnologia e parceiros de verificação de identidade, sempre sob contratos de proteção de dados.
- **Autoridades reguladoras** — SRIJ, Autoridade Tributária ou outras entidades quando legalmente exigido.
- **Parceiros de segurança** — empresas especializadas em prevenção de fraude e cibersegurança.
Os Seus Direitos como Titular de Dados
Ao abrigo do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- **Acesso** — solicitar uma cópia de todos os dados pessoais tratados.
- **Retificação** — corrigir dados incorretos ou incompletos.
- **Apagamento** — solicitar a eliminação dos dados ("direito ao esquecimento"), quando aplicável.
- **Limitação** — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
- **Portabilidade** — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- **Oposição** — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email de privacidade disponível no site. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Segurança dos Dados e Contacto
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL, controlo de acessos e auditorias de segurança regulares. Em caso de violação de dados que afete os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados nos prazos legais previstos. Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados através dos canais oficiais indicados no site bet22bets-portugal.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade supervisora portuguesa.